Ergebnis der Mieterinnen- und Mieterbefragung 2025
Die Luzerner Pensionskasse (LUPK) hat im Herbst 2025 eine umfassende Umfrage unter allen Mieterinnen und Mietern durchgeführt – die erste seit 2011. Die Beteiligung war mit über 1'000 Teilnahmen ausserordentlich hoch (Rücklaufquote 43%). Die Ergebnisse sind somit sehr repräsentativ und spiegeln ein gutes Abbild unserer Mieterschaft wider.
Die Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter mit der LUPK ist erfreulich: 39% der Teilnehmenden sind sehr zufrieden, 55% zufrieden. Auch mit der Wohnsituation zeigen sich 41% sehr zufrieden und 53% zufrieden. Die Werte konnten gegenüber der letzten Umfrage nochmals gesteigert werden.
Die Rückmeldungen zeigen: Unsere Mieterinnen und Mieter fühlen sich bei uns wohl und schenken der LUPK grosses Vertrauen. Das Image der LUPK konnte insbesondere durch eine hohe Servicequalität und unser freundliches Personal in der Verwaltung weiter gesteigert werden.
Gleichzeitig wurden auch Verbesserungspotenziale identifiziert:
- Modernität der Verwaltung und digitale Services
- Informationsfluss und Kommunikation
- Unterhalt, Reparaturen und Hauswartleistungen
Unter allen Umfrageteilnehmenden wurden drei Mieterschaften ausgelost, die je eine Mietzinsgutschrift von CHF 500 erhalten:
- Hanspeter und Gertrud Martha Roth, Schüpfheim
- Jana Lea Melchionna und Raùl Silva Pais, Hochdorf
- Angela Carina Suter, Sursee
Die LUPK dankt allen Mieterinnen und Mietern herzlich für ihre wertvolle Mitwirkung an der Umfrage und das Vertrauen in die LUPK.
Wir setzen uns zum Ziel, weiterhin engagiert und sorgfältig die Wohnqualität und unseren Service weiterzuentwickeln, um ein angenehmes Mietverhältnis zu gewährleisten.